Nuove funzionalità EGroupware 23.1 più DAVx5 gestito, CLT e COOL Days

da EGroupware | Feb 14, 2023 | Notizie

Nuove funzionalità EGroupware 23.1 più DAVx5 gestito, CLT e COOL Days

Cari clienti e utenti di EGroupware,

È passato un po’ di tempo dalla nostra ultima newsletter e nel frattempo sono successe molte cose qui.

La notizia più entusiasmante per voi utenti: EGroupware 23.1 è in arrivo.

L’uscita è attualmente prevista per l’inizio di marzo. Abbiamo anche un post di attualità per voi e tre interessanti eventi sul tema del software open source.

Quali nuove funzionalità offre EGroupware 23.1?

Modernizzazione della base di codice con componenti web e un layout migliorato.

Registrazione dell’orario di lavoro e timer di progetto per un facile monitoraggio dei tempi di assistenza

Quota utente e gruppo per il modulo file manager (solo versione EPL)

Autenticazione OAuth per gli account di posta di Google e O365

Miglioramento della selezione degli utenti, soprattutto per le istanze di grandi dimensioni (prestazioni).

Implementazione push per il File Manager e l’amministrazione, in modo che le modifiche siano immediatamente visibili.

Informazioni sul rilascio di EGroupware 23.1

Per rendere l’aggiornamento alla versione 23.1 il più confortevole possibile per tutti gli utenti di EGroupware Cloud, aggiorniamo la versione 23.1 ogni notte, nel caso in cui vengano segnalati e corretti eventuali errori. Alcuni dei nostri clienti stanno già utilizzando la versione 23.1 in modo produttivo e siamo felici di tutti coloro che vogliono passare alla nuova versione e testarla. Chiediamo ai clienti di EGroupware Cloud di contattarci via e-mail. Per le installazioni on premises, stiamo attualmente lavorando alla Release Candidate 4 e la renderemo disponibile nei prossimi giorni.

Una storia di successo: DAVx5 ed EGroupware gestiti nell’amministrazione comunale di Jena

Sappiamo tutti quanto sia importante poter accedere ai nostri dati di lavoro in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo. Anche questo è stato un fattore importante nella scelta della soluzione groupware per l’amministrazione comunale di Jena. Da oltre 15 anni, EGroupware è la soluzione centrale per la collaborazione tra team. Circa due anni fa, i fornitori di servizi IT responsabili hanno introdotto i Managed DAVx⁵ [1] per gli smartphone dei dipendenti. Da allora, l’applicazione sincronizza i calendari e le rubriche tramite CalDAV/CardDAV tra EGroupware e gli smartphone dei dipendenti. Abbiamo chiesto a Jena come si è svolta la transizione e quali vantaggi offre la nuova soluzione [2]. Leggete la storia completa nel nostro nuovo articolo sul blog o incontrate gli sviluppatori di DAVx5 al FOSDEM di Bruxelles.

[1] https://www.davx5.com/organizations/managed-davx5

[2] https://www.davx5.com/tested-with/egroupware

GIORNATE LINUX DI CHEMNITZ 2023

Il programma di conferenze includerà ancora una volta molti interventi nelle aree di Linux e Open Source. Laboratori: Ascoltare e basta è noioso? Nessun problema. Nei vari laboratori, tutti possono attivarsi in prima persona durante questo fine settimana.

Linux-Live: Nell’area espositiva, progetti, team, associazioni e aziende si presentano sotto il tema dell’Open Source. Il nostro Community Manager Stefan Unverricht sarà presente allo stand di LibreOffice e non vede l’ora di incontrarvi. Il programma sarà pubblicato a breve sul sito web del CLT.

Giornate COOL 2023 a Cambridge

Sempre a marzo (28.+29. marzo) i COOL Days si terranno a Cambridge, la città inglese del partner di EGroupware Collabora. Durante i COOL Days “Conference and Hackfest” verrà presentata la Road Map di Collabora, i visitatori potranno conoscere le nuove funzionalità e avranno molte opportunità di fare networking durante gli eventi di teambuilding. Birgit Becker, CEO di EGroupware, sarà presente e non vede l’ora di incontrare il maggior numero possibile di partecipanti.
Date un’occhiata alla sua presentazione dell’anno scorso:

https://help.egroupware.org/t/uk-de-cool-days-2022-slides-video/77298

Giornata della rete OSBA (Open Source Business Alliance)

Dal novembre 2022, il nostro amministratore delegato Birgit Becker è membro del consiglio di amministrazione allargato dell’OSBA. Il 2022 ha portato un numero record di nuovi membri all’OSB Alliance: 33 aziende, università, associazioni e soci sostenitori privati hanno deciso di aderire all’Alleanza. Ciò significa che l’OSBA ha superato la soglia dei 200 membri. È evidente che gli obiettivi dell’OSBA coincidono con quelli di molti stakeholder dell’economia, della società e della politica. Siamo felici di farne parte e vi invitiamo fin d’ora alla giornata di rete del 16/11/2023.
Vi terremo aggiornati sul passaggio alla nuova versione. Per qualsiasi domanda su EGroupware 23.1, non esitate a contattarci in qualsiasi momento.

Cordiali saluti

Il tuo team EGroupware

Collaborazione intelligente: EGroupware e Managed DAVx⁵ migliorano la produttività del Comune di Jena

da EGroupware | Gen 30, 2023 | Notizie

Collaborazione intelligente: EGroupware e Managed DAVx⁵ migliorano la produttività del Comune di Jena

Il Comune di Jena utilizza EGroupware come soluzione groupware principale da oltre 15 anni. Circa due anni fa, i fornitori di servizi IT hanno implementato Managed DAVx⁵ per i dipendenti da utilizzare sui loro smartphone, che ha sincronizzato con successo calendari e contatti tramite CalDAV/CardDAV tra EGroupware e i loro dispositivi mobili.

Per le moderne esigenze lavorative, è fondamentale che i dipendenti abbiano accesso alle informazioni di lavoro in qualsiasi momento e ovunque. Questo è stato un fattore importante nella scelta della soluzione groupware per l’amministrazione comunale di Jena. Da oltre dieci anni e mezzo EGroupware è la soluzione centrale per la collaborazione tra team.
Per offrire ai dipendenti un accesso ancora più semplice e flessibile ai propri dati, circa due anni fa è stato introdotto il Managed DAVx⁵ per gli smartphone. Con questa applicazione, i dipendenti sincronizzano i calendari e le rubriche tramite CalDAV/CardDAV tra EGroupware e i loro telefoni cellulari. Florian Zeps, ingegnere di sistemi per le telecomunicazioni, è responsabile dell’implementazione del nuovo software a Jena e della connessione degli smartphone. Gli abbiamo chiesto quali sono i vantaggi della nuova soluzione e come sta procedendo la migrazione.

DAVx⁵ o DAVx⁵ gestito: Qual è la differenza?

Finora l’amministrazione comunale ha utilizzato SmoothSync per sincronizzare le rubriche e gli appuntamenti. Tuttavia, questa applicazione non è compatibile con le attuali versioni di Android e quindi non sarà più disponibile per la sincronizzazione tra EGroupware e gli smartphone dei dipendenti. DAVx⁵ offre un’alternativa. DAVx⁵ sincronizza in modo affidabile appuntamenti e rubriche tra dispositivi Android ed EGroupware tramite CalDAV/CardDAV.

Tuttavia, trattandosi di un programma autonomo, le aziende che distribuiscono le app sui dispositivi dei dipendenti tramite sistemi MDM/EMM devono affrontare un problema di DAVx⁵. Per far fronte a questo problema, il progetto Managed DAVx⁵

Tuttavia, DAVx⁵ è un programma indipendente: le aziende e le organizzazioni che distribuiscono le app sui dispositivi dei dipendenti attraverso i sistemi MDM/EMM devono affrontare un problema. Per risolvere questo problema, Managed DAVx⁵ offre un’alternativa a chi non vuole permettere agli utenti di acquistare le licenze individualmente. Gli sviluppatori di EGroupware e Managed DAVx⁵ hanno collaborato per creare una soluzione che gestisce centralmente le licenze Managed DAVx⁵.

L’applicazione Managed DAVx⁵ rende disponibili CalDAV (per i calendari e gli elenchi di cose da fare) e CardDAV (per le rubriche) su Android Enterprise e offre ulteriori funzionalità aziendali come la distribuzione di massa, le impostazioni preconfigurabili, e marchio aziendale.

DAVx⁵ gestito e EGroupware per i dipendenti comunali

Oltre 450 dispositivi utilizzato da comunale personale devono essere equipaggiati con il appropriato applicazioni per i singoli dipartimenti.per esempio, L’ufficio per l’ordine pubblico, ad esempio, ha bisogno di un software diverso da quello dell’ufficio per l’assistenza ai giovani, e il dipartimento per i servizi ai cittadini ha bisogno di applicazioni diverse da quelle del dipartimento di pianificazione urbana. Adottare Android Enterprise comporta un cambiamento nell’app store: all applicazioni sono ora disponibili solo tramite Google Play gestito, e gli amministratori hanno il controllo su quali applicazioni possono installare sugli smartphone.

A partire dal dicembre 2022, 146 dispositivi a Jena hanno già stati con Android Enterprise e Managed DAVx⁵, e sono già stati sono collegati a EGroupware Server CalDAV/CardDAV. Per altri 329 smartphone, la migrazione è ancora in corso. Florian Zeps afferma che il motivo per cui questi smartphone non utilizzano ancora il nuovo utilizzare la nuova configurazione Managed DAVx⁵ ed EGroupware non è dovuto a problemi di software, ma piuttosto all’attuale carenza di fornitura da parte dei produttori di hardware.

Cosa si intende esattamente per sincronizzazione?

Oltre alla telefonia, gli smartphone di tutti i dipendenti devono essere sincronizzati regolarmente e automaticamente con EGroupware. Oltre alle e-mail, alle rubriche e ai calendari, ciò riguarda anche l’InfoLog. Grazie al “coltellino svizzero” di EGroupware, i dipendenti possono definire semplici elenchi di cose da fare e compiti complessi, stabilire date di scadenza e delegare compiti ad altri utenti. L’InfoLog tiene aggiornati tutti i dipendenti, perché li informa anche dei cambiamenti.

Quando si sincronizzano le rubriche, è fondamentale tenere presente che sono coinvolti dati personali di altre persone. Soprattutto sugli smartphone, le app di vari produttori cercano di accedere alle rubriche. Per evitare che ciò accada, EGroupware offre una soluzione intelligente: a parte le informazioni di contatto necessarie, nulla deve essere memorizzato nei campi standard del groupware. Esistono invece campi definiti dall’utente che non sono sincronizzati.

L’accesso ai file in EGroupware è possibile anche tramite il protocollo WebDAV grazie a Managed DAVx⁵. Questo permette ai dipendenti comunali di caricare file nel groupware, scaricarli, modificarli o cancellarli. È inoltre possibile collaborare sui file con più utenti contemporaneamente.

La sicurezza prima di tutto!

Il dipartimento informatico del Comune di Jena decide quali applicazioni possono essere installate sui dispositivi. Gli smartphone possono essere bloccati in modo che i dipendenti non possano installare nulla da soli. Con il sistema MDM/EMM utilizzato in Jena, è possibile configurare le app di conseguenza e limitarle se necessario. Anche la disattivazione dei servizi di localizzazione, cioè la disattivazione del GPS, è importante per alcuni dipartimenti. “In generale, cerchiamo di limitare le autorizzazioni delle applicazioni al minimo indispensabile, in modo che non cedano dati personali ad altre applicazioni”, spiega Florian Zeps.

Se necessario, è possibile cancellare gli smartphone persi o rubati con Remote Wipe. Una volta che il dispositivo viene riacceso e ha accesso a Internet, l’EMM/MDM consente di rimuovere le restrizioni predefinite in modo che gli amministratori possano intraprendere ulteriori azioni.

EGroupware e Managed DAVx⁵: una grande squadra!

A Jena, sia i dipendenti del Comune che gli utenti sono soddisfatti. “Raramente ho visto qualcosa di così semplice come Managed DAVx⁵. Tutto funziona alla perfezione”, afferma Florian Zeps. “Il lavoro di squadra con EGroupware è ottimo. E se mai ci fosse stato un intoppo durante la nostra migrazione, i dipartimenti di supporto del produttore erano lì per noi e ci hanno offerto aiuto”.

La combinazione di Managed DAVx⁵ ed EGroupware a Jena ha portato vantaggi ai fornitori di servizi IT e ai dipendenti. I fornitori di servizi IT possono gestire le licenze in una posizione centrale, mentre i dipendenti della città beneficiano della sincronizzazione degli appuntamenti e delle rubriche, oltre che di ulteriori funzionalità. La nuova soluzione è flessibile e orientata al futuro e offre una gestione sicura ed efficiente dei dispositivi mobili.

Avete domande su EGroupware o sul funzionamento del nostro groupware con Managed DAVx⁵? Non esitate a contattarci per discutere dell’implementazione di questa soluzione per la vostra azienda o organizzazione.

Vulnerabilità di sicurezza log4j – EGroupware e gli strumenti integrati NON sono esplicitamente interessati

da EGroupware | Dic 15, 2021 | Notizie, Notizie

Vulnerabilità di sicurezza log4j – EGroupware e gli strumenti integrati NON sono esplicitamente interessati:

Potete trovare maggiori informazioni sul gap di sicurezza log4J qui.

EGroupware usa PHP sul lato server e non JAVA. Il lato client ha usato Javascript e Typescript non ha alcuna relazione con JAVA. Abbiamo anche controllato tutte le integrazioni o consultato i produttori. Anche Collabora Online, Dovecot, Rocket.Chat, Jitsi e Guacamole NON usano esplicitamente la libreria Java Log4j.

Non c’è una tale lacuna di sicurezza in EGroupware – né nell’auto-installazione né nel Cloud EGroupware. I tuoi dati sono al sicuro.

Cordiali saluti

Il tuo team EGroupware

EGroupware sostiene la causa contro Microsoft

da EGroupware | Nov 26, 2021 | Notizie, Notizie

EGroupware sostiene la causa di Nextcloud contro Microsoft:

Collegando i suoi servizi online al sistema operativo Windows, Microsoft non solo limita la scelta dei consumatori, ma abusa della sua posizione dominante e danneggia così l’ecosistema informatico europeo. Promuoviamo gli standard aperti così come l’interoperabilità e crediamo che i consumatori debbano avere una libera scelta. Pertanto, sosteniamo la denuncia del comportamento anticoncorrenziale e chiediamo all’UE di agire – per una concorrenza leale e per l’industria informatica europea.

Ecco il link al sito web della coalizione (in lingua inglese) e il testo della stampa.

Il sito web include tutti i sostenitori insieme alla dichiarazione e una lista completa di comunicati stampa qui sotto. Ecco un piccolo estratto:

Rapporto Spiegel
(in lingua tedesca)
Rapporto Handelsblatt
(in lingua tedesca)
Rapporto Wiwo
(in lingua tedesca)
Rapporto T-Online
(in lingua tedesca)

EGroupware Revisione annuale 2021

EGroupware 21.1 è stato ulteriormente sviluppato nelle ultime settimane e mesi e ha ricevuto alcune grandi innovazioni soprattutto per quanto riguarda il Collabora Online Office integrato:

Selezionare e inserire i segnaposti direttamente nel documento, quindi non è più necessario copiare i segnaposti per i dati EGroupware, ma è possibile selezionarli e inserirli direttamente in Collabora nel testo.
Inoltre, è possibile inserire dati da EGroupware direttamente nel testo, ad esempio le informazioni di contatto di un cliente o di un fornitore, le informazioni sugli appuntamenti, le informazioni di fatturazione o i dettagli del progetto. In questo modo non hai bisogno di creare un modello, ma puoi anche aggiungere direttamente i tuoi dati EGroupware salvati al tuo documento.
Grazie all’API di integrazione di Collabora Online, ora puoi anche creare direttamente un PDF quando “inserisci nel documento” in tutte le applicazioni o convertire i file Office in un PDF o PNG nel file manager senza aprirli.

Se volete saperne di più sulle funzionalità dei segnaposto, potete trovare una documentazione dettagliata nel nostro post sul blog Collabora COOLdays.
Sei interessato a Collabora Online? Per coloro che decidono in fretta, offriamo una riduzione del 10% sul prezzo annuale quando si firma un contratto fino alla fine del 2021. Saremo lieti di consigliarvi sull’applicazione e sulle licenze o sui prezzi.

Inoltre, l’integrazione telefonica CTI è stata estesa, in modo che ora si può anche indirizzare Asterisk tramite la loro Rest Api (ARI) oltre a Placetel. Nell’immagine qui sotto potete vedere i parametri che devono essere inseriti. L’integrazione di Asterisk è attualmente disponibile solo nella versione di sviluppo. Se hai un server Asterisk per la telefonia, contattaci, stiamo ancora cercando dei tester. Forniremo un’istanza di prova.

Inoltre, il CTI è possibile con i sistemi telefonici di AGFEO, una descrizione può essere trovata sul nostro sito web nell’apposita
Blog post CTI con AGFEO
.

EGroupware è attualmente in fase di conversione a PHP 8. Questo è già stato implementato in EGroupware Cloud per alcune settimane. Per l’auto-installazione, forniremo un contenitore aggiuntivo con PHP 8 con il prossimo aggiornamento del pacchetto. Un cambio automatico avrà luogo solo con uno dei prossimi pacchetti. Poi forniremo ulteriori contenitori PHP 7.4 fino alla fine del runtime di PHP 7.4. Troverete informazioni più dettagliate su questo nel nostro Forum di aiuto. Come sempre, siete anche invitati a fare domande al
Supportcenter
.

Appuntamenti ed eventi di EGroupware

EGroupware era presente a vari eventi e Linux Days nel 2021. Le note e le registrazioni degli eventi possono essere trovate sul Webside in News o via articolo im il Forum.

Venite a trovarci nel maggio 2022 al Summit di Univention a Brema.

Il vertice dell’Univention sarà spostato da gennaio a maggio 2022.
EGroupware sarà presente sul posto e disponibile per colloqui personali in uno stand dimostrativo.
Il 2° giorno daremo anche un discorso online, info più dettagliate e un programma per il Summit saranno disponibili presto.

Saremmo felici di incontrare molti di voi durante gli eventi anche nel 2022 (online).

Cordiali saluti

Il tuo team EGroupware

Pre-annuncio di rilascio EGroupware 21.1

da EGroupware | Mag 17, 2021 | Nella stampa, Nella stampa, Notizie, Notizie

Kaiserslautern, 17 maggio 2021 – EGroupware GmbH rilascia la versione 21.1 dell’omonima soluzione groupware il 25 maggio 2021. La nuova release include test a scelta singola/multipla e domande aperte in smallPART, offre un’integrazione telefonica rivista, un nuovo modulo Kanban e molti miglioramenti, specialmente per i dipendenti che lavorano da casa.

smallPART: Test e domande a scelta singola/multipla

smallPART (lezioni di apprendimento auto-diretto assistito dai media e strumento di riflessione per l’analisi dei processi) è un’applicazione per l’apprendimento basato sul video. EGroupware GmbH sviluppa lo strumento in collaborazione con l’Università Tecnica di Kaiserslautern. smallPART permette un lavoro sincrono nel tempo direttamente “nel video”: gli studenti e gli alunni possono fare domande sul film o dare un feedback in “tempo reale” – in modalità protetta o come una discussione pubblica tenuta in comune.

Il software per l’apprendimento basato sul video fa parte di EGroupware dalla versione 20.1. Con la versione 21.1, smallPART integra test a scelta singola/multipla così come domande aperte, e può anche valutarli automaticamente. Lo strumento è quindi ideale per scopi di formazione e per l’uso negli esami – nelle scuole, nelle università e in altre istituzioni di apprendimento.

Grazie a LTI (Learning Tools Interoperability), smallPART interagisce bene con altri Learning Management Systems (LMS) come Moodle, OpenOLAT e Ilias. Come parte di EGroupware, smallPART supporta l’autenticazione SAML e il single sign-on. In questo modo, gli studenti possono accedere a smallPART attraverso l’LMS della rispettiva istituzione di apprendimento.

Nuovo modulo: Scheda Kanban

EGroupware 21.1 è dotato di un nuovissimo modulo Kanban che si integra perfettamente nella soluzione groupware. Visualizza i dati già esistenti da alcuni degli altri moduli groupware, per esempio, il task manager, il sistema di ticketing e la rubrica.

Per ora, la lavagna Kanban offre funzionalità di base: definire i diritti di accesso, creare colonne, spostare le carte tramite drag & drop e impostare le corsie di nuoto. Gli utenti possono anche definire le dipendenze, monitorare le schede e configurare le notifiche automatiche in caso di determinati eventi. Quindi gli utenti possono creare flussi di lavoro individuali e adattare la scheda al proprio modo di organizzare il lavoro.

Integrazione telefonica del computer (CTI)

Un’altra novità di EGroupware 21.1 è la Computer Telephony Integration, che permette l’accoppiamento di telefoni e computer – indipendentemente dal fatto che sia un softphone o un telefono fisso. Grazie alla nuova funzione, gli utenti possono avviare e terminare le telefonate o le conferenze da EGroupware, inoltrare le chiamate o anche controllarle con altre applicazioni EGroupware.

Per esempio, il calendario visualizza la lista delle chiamate e il modulo CRM apre il contatto corrispondente. Inoltre, è possibile creare fogli di tempo delle chiamate in seguito e quindi, per esempio, documentare le richieste di supporto alla fine della giornata.

La nuova integrazione telefonica crea una maggiore vicinanza ai colleghi nell’home office, perché EGroupware ora mostra se qualcuno è attualmente al telefono – quasi come in un ufficio condiviso. La funzione è riservata ai clienti in abbonamento e attualmente funziona con Placetel. Accede all’API del sistema e può anche cooperare con altri fornitori se la loro interfaccia lo permette.

Server Push migliorato e modalità scura

Il server push introdotto con EGroupware 20.1 aggiorna le finestre del browser in tempo reale. Mentre la versione precedente teneva sincronizzati il calendario, il task manager e i fogli di lavoro, la nuova versione supporta anche il sistema di ticket, la rubrica, il nuovo modulo Kanban e l’elenco delle chiamate. Gli sviluppatori prevedono di collegare anche gli altri moduli groupware al servizio push.

Gli utenti Mac dovrebbero avere familiarità con questa funzione: In modalità scura, la combinazione di colori dell’interfaccia cambia in un look più scuro che può essere piacevole per gli occhi e consentire agli utenti di concentrarsi meglio. EGroupware 21.1 ha una modalità oscura, e gli utenti possono passare manualmente e cliccare sull’icona o impostare il groupware per selezionare automaticamente la modalità in base all’ora del giorno.

Firewall delle applicazioni e condivisione dei file

Oltre all’autenticazione a due fattori, alla protezione contro gli attacchi brute force e alla possibilità di definire regole per le password o periodi di validità, EGroupware offre ora un firewall. Gli amministratori possono usarlo per limitare l’accesso al minimo e definire, per esempio, le regole di login (ora, giorno della settimana), l’origine (rete, indirizzo IP) e l’appartenenza al gruppo, nonché 2FA. In combinazione con l’accesso al file server e il protocollo Remote Desktop tramite EGroupware, è possibile una connessione sicura per i lavoratori dell’home office senza VPN.

Gli sviluppatori hanno anche rivisto le capacità di condivisione dei file del file manager. Le condivisioni interne possono ora essere rese disponibili molto più facilmente via e-mail o link e possono essere incluse in modo permanente nella propria home directory (cartella “shares”).

EGroupware 21.1: Annuncio del webinar sull’integrazione telefonica CTI

da EGroupware | Apr 7, 2021 | Notizie

Webinar su EGroupware 21.1

Caro utente di EGroupware,

vorremmo invitarvi al nostro webinar sull’integrazione telefonica (CTI) utilizzando il sistema telefonico cloud Placetel come esempio. Non vediamo l’ora di darvi il benvenuto la prossima settimana, giovedì 15 aprile 2021 alle 15:00.

Contenuto del webinar: Integrazione telefonica in EGroupware

Configurazione e impostazioni in EGroupware e Placetel
Visualizzazione delle chiamate in entrata, in uscita e perse nel calendario
Elenco delle chiamate con opzioni di filtro e ascolto della segreteria telefonica
Chiamata vista CRM su chiamata in arrivo
Mostra l’applicazione di stato – vedi chi è attualmente al telefono
Uso e configurazione di Placetel (Daniel Selbach)
Domande agli esperti di EGroupware e Placetel

Aspettatevi un webinar emozionante con i nostri esperti e lo scambio con altri utenti di EGroupware. Naturalmente, sei anche il benvenuto a fare domande su Placetel in generale o sull’integrazione di altri sistemi telefonici.
Registrati ora, ci sono ancora abbastanza posti disponibili.

Webinar: Giovedì, 15 aprile 2021 dalle 15.00 (previsto 60 minuti)
Registrazione: EGroupware – CTI – Integrazione con l’esempio di Placetel

Integrazione telefonica con Placetel

Nel nostro webinar avrete una buona panoramica dell’integrazione della telefonia e vedrete in pratica i vantaggi per voi e il vostro staff.

Computer Telephony Integration (CTI), è una componente chiave per qualsiasi servizio clienti.

Con un clic, si crea una chiamata a un collega o a un cliente. Le chiamate in entrata e in uscita aprono la vista CRM con tutti i processi dei clienti – sia la gestione dei biglietti che dei compiti. Tutte le chiamate sono visualizzate in una lista di chiamate con durata e link al contatto o direttamente nel tuo calendario. Ascolta la tua segreteria telefonica in EGroupware o avvia la richiamata con un clic.

La barra di stato di EGroupware mostra direttamente se un collega è attualmente al telefono.

Date ed eventi di EGroupware

Anche nel 2021 ci sono alcuni eventi interessanti e fiere online dove si può imparare di più su EGroupware in lezioni e ottimizzare ulteriormente il vostro ufficio online. Se siete interessati a partecipare, vi preghiamo di registrarvi presso l’organizzatore pertinente.

Grazer Linuxtage 2021 digitale il 9 e 10 aprile 2021
. Il programma non è ancora definito, EGroupware ospiterà un workshop
DigiTUKs: smallPART – Feedback e collaborazione con il video il 12 aprile 2021.
Condotto dal Prof. Christopf Thyssen e Arash Tolou (TU Kaiserslautern).
La partecipazione è possibile tramite accesso ospite: DigiTUKs – OpenOLAT e BigBlueButton
ZFL (Centro per la formazione degli insegnanti): Lavoro semplice e interattivo con i video in classe (smallPART) il 13 aprile 2021 alle 14.00.
Condotto da Arash Tolou (TU Kaiserslautern) – Volantino dell’evento.
È richiesta la registrazione: Eventi ZFL
Open Education Day 24 aprile 2021 – termine di registrazione 15 aprile.
Le conferenze e i workshop saranno tenuti in tedesco e anche in francese e inglese. Il programma è molto interessante e vario!
10:30 Workshop 2: smallPART – l’applicazione EGroupware.
Argomento: Uso del video interattivo nelle unità di apprendimento
Froscon 21 e 22 agosto: EGroupware e Collabora Online in pratica
Presentazione congiunta su EGroupware e Collabora Online insieme a un membro del team di Collabora Productivity.
Il programma non è ancora fissato, implementazione come evento online

Saremmo felici di incontrare molti di voi agli eventi (online).

Cordiali saluti.

Il team di EGroupware

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