Deprecated: Creation of dynamic property GW_GoPricing_Shortcodes::$globals is deprecated in /var/www/html/wp-content/plugins/go_pricing/includes/shortcodes/class_shortcodes.php on line 40 Accesso al supporto clienti -

Accesso al supporto clienti

Piattaforma di supporto EGroupware

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La piattaforma di supporto è il centro di supporto digitale di EGroupware. Vi aiutiamo con tutte le domande sui nostri servizi di posta elettronica ed EGroupware. Il centro di supporto è anche il tuo supporto per i messaggi di errore nella versione CE e EPL.

Se non sei ancora cliente, basta creare una prova gratuita per avere accesso alla piattaforma di supporto. Se non hai i dati di accesso, contatta il nostro team.

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Come funziona il Centro di supporto

Puoi accedere al Support Center con i tuoi dati di accesso.

Dopo aver effettuato il login, vedrai tutti i casi di assistenza attivi e passati. Puoi modificarli o creare un nuovo ticket.

Ti informeremo automaticamente sullo stato attuale dei casi di assistenza via e-mail. In questo modo sarai sempre aggiornato.

Puoi anche contattare il nostro team se hai qualche domanda sulla piattaforma di supporto.

Come creare un biglietto di servizio

Clicca sul simbolo “più” (vedi schermata a sinistra). Poi si apre una nuova finestra per creare il tuo caso di servizio.

Seleziona la tua versione di EGroupware, hosting o auto-installazione e la categoria corrispondente (modulo EGroupware).

È meglio spiegare nel modo più dettagliato possibile come si verifica il problema. Ci aiuterai di più se allegherai anche uno screenshot al ticket. Puoi caricare un file nella scheda Link.

Non appena il ticket viene elaborato, riceverai una notifica via e-mail.

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