Deprecated: Creation of dynamic property GW_GoPricing_Shortcodes::$globals is deprecated in /var/www/html/wp-content/plugins/go_pricing/includes/shortcodes/class_shortcodes.php on line 40 EGroupware, Author at EGroupware - Seite 3 von 23
CTI-Telefonintegration mit AGFEO

CTI-Telefonintegration mit AGFEO

Das Ziel einer CTI-Integration ist es, die Produktivität zu steigern und den Mitarbeitern ein einfaches und komfortables Arbeiten zu ermöglichen. Die gewählte Rufnummer wird mit einem Klick angerufen, ohne dass die Nummer über die Tastatur eingegeben werden muss.

Vorteile der CTI-Integration

Die Verbindung der Groupware-Lösung EGroupware und der Telefonanlage erleichtert Ihren Mitarbeitern die Arbeit erheblich. Zeitaufwändiges Suchen und Abtippen von Telefonnummern gehört der Vergangenheit an. Mit nur einem Klick können Sie das Telefonat direkt aus EGroupware heraus aufbauen.

Um die neuen Funktionen nutzen zu können, müssen alle Kundendaten und die Telefonnummern in EGroupware gespeichert sein.

Wie gelingt nun die Verbindung zwischen Ihrer Telefonanlage und der EGroupware-Software?

AGFEO-Telefone können am besten direkt über die CTI-Integration angebunden werden.

Weitere Informationen zur Einrichtung der CTI-Integration finden Sie im folgenden Artikel im AGFEO-Blog.

Über AGFEO

Seit seiner Gründung im Jahr 1947 entwickelt AGFEO Telekommunikationslösungen.
Mit analogen, ISDN- und VoIP-Produkten und -Lösungen, technischem Know-how und einem umfassenden Dienstleistungs- und Produktangebot erfüllt AGFEO die Bedürfnisse seiner Kunden.
Das neue AGFEO Dashboard ist bereits die 5. Generation der CTI/UC-Software von AGFEO. Basierend auf diesem langjährigen Know-how erfüllt die neue Version alle aktuellen Kundenanforderungen und führt die Tradition auf moderne Weise fort.

 

Docker für EGroupware

Docker für EGroupware

Webinar: Docker für EGroupware

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Warum wir Docker als Basis für EGroupware-Installationen verwenden

Vortrag bei den Kieler Linux-Tage vom 18. September 2021

Seit EGroupware 19.1 wird bei einer Standard-Installation Docker als technische Basis verwendet.

Wir wollen aufzeigen, dass man für eine EGroupware-Installation keine Docker-Kenntnisse benötigt und sich die Installation im besten Fall selber pflegt.
Ein paar Docker-Grundlagen helfen dann, wenn man selber Hand anlegen will.

In diesem Webinar lernen Sie:

  • Was ist Docker?
  • Wie/wozu wird Docker in einer EGroupware-Installation eingesetzt?
  • EGroupware-Installation Nützliches Docker-Wissen
  • Wie was Sie bei der Installation beachten sollten
  • Live-Installation zum nachmachen unter Linux

Aufgezeichnet auf den Kieler Open Source Source und Linux Tagen (Kielux) 2021.

Weiter Informationen und die Präsentationsfolien als Download hierzu finden Sie auch in unseren EGroupware Forum.

Wenn Sie Hilfe mit diesen Tools benötigen, kontaktieren Sie uns.

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COOLDays 2021

COOLDays 2021

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Tag 1 – Developers Day:

Die COOL Days sind eine Konferenz rund um Collabora Online – die führende Online-Office-Suite – und wie sie zur Optimierung von Sicherheit und Effizienz eingesetzt werden kann.

Link zu den Entwicklertagen

Viele interessante Beiträge nicht nur für Entwickler. Wir waren mit einem Beitrag vertreten:

  • Aktualisierung der EGroupware-Integration

Wir haben EGroupware im Kreis der Collabora Online/LibreOffice-Entwickler und Interessierte vorgestellt und insbesondere die Möglichkeiten zur Erzeugung von Dokumenten aus EGroupware gezeigt. Dies natürlich hauptsächlich Richtung Collabora Online (um im Browser zu bleiben)..

Des weiteren haben wir aktuelle Entwicklungen gezeigt:

  • Einfügen der Platzhalter direkt in COOL
  • Direktes Einfügen von Kontaktdaten
  • Einfügen Daten und direkt PDF erzeugen
  • Konvertierung Dokumente => PDF/PNG direkt aus dem Dateimanager

Diese Funktionen sind aktuell (10.2021) in der Entwicklung und werden mit den nächsten Updates veröffentlicht.

Die Folien des Vortrags können hier heruntergeladen werden:

COOLdays DevelopersDay.pdf

 

Tag 2 – Business Day

Die COOL Days sind eine Konferenz rund um Collabora Online – die führende Online-Office-Suite – und wie sie zur Optimierung von Sicherheit und Effizienz eingesetzt werden kann.

Link zum Businessday

Viele interessante Beiträge. Wir waren mit einem Beitrag vertreten:

  • EGroupware – eine intelligente Online-Office-Integration.

Wir haben gezeigt, wie man mit seinen in EGroupware gespeicherten Information Dokumente erzeugen kann. Das natürlich idealer Weise mit Collabora Online :slight_smile:
Mit vielen Screenshots und Case Study um aufzuzeigen, was machbar ist.

Die Folien der Präsentation können hier heruntergeladen werden.

COOLdays BusinessDay.pdf

Froscon 2021: EGroupware und Collabora Online in der Praxis

Froscon 2021: EGroupware und Collabora Online in der Praxis

Froscon 2021: EGroupware und Collabora Online in der Praxis

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EGroupware und Collabora Online in der Praxis

Vortrag bei Froscon 2021 vom 22. August 2021

Eine Groupware mit integrierten Online Office verlegt das Office in den Browser. Nicht nur für das Corona-Home-Office, Orts- und Clientunabhängig.
In EGroupware kann Collabora Online als klassisches Online Office und/oder zum Erstellen von Dokumenten genutzt werden. So können Formulare, Protokolle, Zeitnachweise, etc. direkt aus EGroupware erzeugt, geteilt und versendet werden.

Der integrierte Dateimanager/Fileserver (mit Filesharing) und Collabora Online (COOL) ermöglichen das gemeinsame und ortsunabhängige Bearbeiten von Dokumenten. Externe können ebenfalls Dokumente bearbeiten, Verzeichnisse können per SMB, WebDAV oder FTP eingebunden werden und per WebDAV kann von Clients/Dateimanager zugegriffen/geöffnet werden.

EGroupware stellt fast alle Felder (auch die benutzerdefinierten) als Variablen zur Verfügung. Diese Felder werden, eingefügt in ein Dokument/Tabelle/Präsentation/Zeichnung (oder E-Mail), bei Aufruf gefüllt.

So ist in vielen Fällen bereits ein digitaler Workflow ohne viel Aufwand oder spezielle (Branchen-)Software möglich.

In diesem Webinar lernen Sie:

  • Überblick über EGroupware
  • Leistungsumfang – Das „Mehr“ an Groupware
  • Community Edition vs. Enterprise Edition
  • Neues in der Version 21.1
  • Überblick über Collabora Online
  • COOL vs. CODE
  • Community
  • Neues in den letzten Versionen/Roadmap
  • Integration COOL in EGroupware
  • Installation/Integration
  • COOL im Dateimanager/Filesharing
  • Dokumentenerzeugung
  • Beispiele aus der Praxis (Jeweilige Beispiele unter Vorbehalt)
  • Digitaler Rechtsanwalt
  • Schulverwaltung
  • Veranstaltungsorganisation
  • Fragen/Antworten

Aufgezeichnet auf den Froscon 2021

Weiter Informationen und die Präsentationsfolien als Download hierzu finden Sie auch in unseren EGroupware Forum.

Wenn Sie Hilfe mit diesen Tools benötigen, kontaktieren Sie uns.

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EGroupware 21.1 freigegeben

EGroupware 21.1 freigegeben

Kaiserslautern, 25. Mai 2021 – Die EGroupware GmbH veröffentlicht Version 21.1 der gleichnamigen Groupware-Lösung. Sie erweitert smallPART um einen Prüfungsmodus, bringt eine überarbeitete Telefonie-Integration, ein neues
Kanban-Modul und andere Verbesserungen für Mitarbeiter*innen im Homeoffice.

 

smallPART: Single/Multiple-Choice-Tests und Fragen

 

smallPART (selfdirected media assisted learning lectures & Process Analysis Reflection Tool) ist eine Anwendung zum videogestützten Lernen. Die EGroupware GmbH entwickelt das Tool in Kooperation mit der TU Kaiserslautern. smallPART erlaubt das zeitsynchrone Arbeiten direkt „im Video“: Studierende und Schüler*innen können in „Echtzeit“ Fragen zum Film stellen oder Feedback geben – im abgesicherten Modus oder als gemeinsam geführte, öffentliche Diskussion.

Die Software zum videogestützten Lernen ist seit Version 20.1 Bestandteil von EGroupware. Mit Version 21.1 integriert smallPART Single/Multiple-Choice-Tests sowie offene Fragen und kann diese auch automatisch auswerten. Das Tool eignet sich damit ideal zu Schulungszwecken und für den Einsatz in Prüfungen – im Schulunterricht, an den Hochschulen und in anderen Einrichtungen.

smallPART interagiert dank LTI (Learning Tools Interoperability) gut mit anderen Lern-ManagementSystemen wie Moodle, OpenOLAT und Ilias Als Teil von EGroupware beherrscht smallPART die SAML-Authentifizierung und Single Sign-on. Auf diese Weise erhalten Studierende und Schüler*innen Zugriff auf smallPART über das LMS der Lehranstalt oder Hochschule.

 

Neues Modul: Kanban-Board

 

Die Entwickler haben EGroupware 21.1 um ein Kanban-Modul erweitert, das sich nahtlos in die Groupware-Lösung integriert. Es visualisiert bereits vorhandene Daten aus der Aufgabenverwaltung, dem Ticketsystem und dem Adressbuch.

Das Kanban-Modul unterstützt das Definieren von Zugriffsrechten, das Einrichten von Spalten, Verschieben der Karten per Drag & Drop sowie Schwimmbahnen. Auch das Definieren von Abhängigkeiten und das Überwachen der Karten mit Benachrichtigungen bei bestimmten Ereignissen sind möglich.. So gestalten Benutzer*innen ganz individuelle Workflows und passen das Board an die eigene Arbeitsweise an.

 

Telefonie-Integration (CTI)

 

Neu in EGroupware 21.1 ist auch die Computer-Telefonie-Integration, die das Koppeln von Telefonen und Computern ermöglicht – ganz egal, ob es sich um ein Softphone oder ein Tischtelefon handelt. Dank des neuen Features können Benutzer*innen Telefongespräche oder – konferenzen aus EGroupware heraus initiieren und beenden, Anrufe weiterleiten oder sogar mit anderen EGroupware-Anwendungen steuern.

So zeigt der Kalender beispielsweise auf Wunsch die Anrufliste an, und das CRM-Modul öffnet den dazugehörigen Kontakt. Zudem ist es möglich, im Nachhinein Stundenzettel auf die Gespräche zu buchen und damit beispielsweise die Supportanfragen am Ende des Tages zu dokumentieren.

Der bereits mit EGroupware 20.1 eingeführte Push-Server aktualisiert die Ansicht im Browserfenster in Echtzeit. Beim Vorgänger hielt der Dienst den Kalender, die Aufgabenverwaltung und den Stundenzettel synchron. In 20.1 unterstützt er zusätzlich das Ticketsystem, das Adressbuch, das neue Kanban-Modul und die Anrufliste. Die Entwickler planen, auch die übrigen Groupware-Module an den Push-Server anzubinden.

 

Verbesserter Push-Server und Dark Mode

 

Der bereits mit EGroupware 20.1 eingeführte Push-Server aktualisiert die Ansicht im Browserfenster in Echtzeit. Beim Vorgänger hielt der Dienst den Kalender, die Aufgabenverwaltung und den Stundenzettel synchron. In 20.1 unterstützt er zusätzlich das Ticketsystem, das Adressbuch, das neue Kanban-Modul und die Anrufliste. Die Entwickler planen, auch die übrigen Groupware-Module an den Push-Server anzubinden.

Mac-User kennen das Feature bereits: Im dunklen Modus wechselt das Farbschema der Oberfläche – viele empfinden das als angenehm für die Augen und die Konzentration. Auch EGroupware 21.1 enthält jetzt einen Dark Mode. Anwender*innen schalten entweder manuell per Mausklick um oder richten die Groupware so ein, dass sie den Modus automatisch passend zur Tageszeit wählt.

 

Application-Firewall und File-Sharing-Dienst

 

Zusätzlich zur Zwei-Faktor-Authentifizierung, einem Schutz gegen Brute-Force-Angriffe und der Möglichkeit, Passwort-Regeln bzw. eine -Gültigkeitsdauer zu definieren, bietet EGroupware jetzt eine Firewall. Admins können damit den Zugriff auf ein Minimum begrenzen und z. B. Login-Regeln (Uhrzeit, Wochentag), Herkunft (Netzwerk, IP-Adresse) und Gruppenzugehörigkeit und 2FA definieren. In Verbindung mit dem File-Server-Zugriff und dem Remote Desktop Protocol über EGroupware ist so eine sichere Verbindung für Homeoffice-Arbeiter*innen ohne VPN möglich.

Die Entwickler haben außerdem die File-Sharing-Fähigkeiten des Dateimanagers überarbeitet. Interne Freigaben lassen sich nun viel leichter per E-Mail oder Link teilen und dauerhaft im eigenen Home-Verzeichnis (Ordner „shares“) einbinden.

 

Weiterführende Links zu EGroupware 21.1

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