Deprecated: Creation of dynamic property GW_GoPricing_Shortcodes::$globals is deprecated in /var/www/html/wp-content/plugins/go_pricing/includes/shortcodes/class_shortcodes.php on line 40 Noticias Archives - Página 2 de 8 - EGroupware
Nuevas funciones EGroupware 23.1 más DAVx5 gestionado, CLT y COOL Days

Nuevas funciones EGroupware 23.1 más DAVx5 gestionado, CLT y COOL Days

Nuevas funciones EGroupware 23.1 más DAVx5 gestionado, CLT y COOL Days

Estimados clientes y usuarios de EGroupware,

Ha pasado algún tiempo desde nuestro último boletín, y entretanto han ocurrido muchas cosas aquí.

La noticia más emocionante para usted como usuario: EGroupware 23.1 está en camino.

El lanzamiento está previsto para principios de marzo. También tenemos una entrada de blog de actualidad para usted y tres interesantes eventos sobre el tema del software de fuente abierta.

¿Qué nuevas funciones ofrece EGroupware 23.1?

Código base modernizado con componentes web y un diseño mejorado.

✔ Registro del tiempo de trabajo y temporizador de proyectos para facilitar el seguimiento de los tiempos de asistencia.

✔ Cuota de usuarios y grupos para el módulo de gestión de archivos (sólo versión EPL).

Autenticación OAuth para cuentas de correo de Google y O365

✔ Mejora de la selección de usuarios, especialmente para instancias grandes (rendimiento).

✔ Implementación push para el gestor de archivos y la administración, de modo que los cambios sean visibles de inmediato.

Información sobre el lanzamiento de EGroupware 23.1

Con el fin de hacer la actualización a 23.1 lo más cómoda posible para todos los usuarios de EGroupware Cloud, actualizamos 23.1 cada noche – en caso de que cualquier error será reportado y corregido. Algunos de nuestros clientes ya utilizan la versión 23.1 de forma productiva y nos alegramos de que todos los que lo deseen quieran pasarse a la nueva versión y probarla. Pedimos a los clientes de EGroupware Cloud que se pongan en contacto con nosotros por correo electrónico. Para las instalaciones locales, estamos trabajando en la versión candidata 4, que estará disponible en los próximos días.

Caso de éxito: Gestión de DAVx5 y EGroupware en la administración municipal de Jena

Todos sabemos lo importante que es poder acceder a nuestros datos de trabajo en cualquier momento y desde cualquier lugar. Este también fue un factor importante a la hora de elegir la solución de groupware para la administración de la ciudad de Jena. Desde hace más de 15 años, EGroupware es allí la solución central para la colaboración en equipo. Hace unos dos años, los proveedores de servicios informáticos responsables introdujeron Managed DAVx⁵[1] para los smartphones de los empleados. Desde entonces, la aplicación sincroniza calendarios y libretas de direcciones a través de CalDAV/CardDAV entre EGroupware y los smartphones de los empleados. Hemos preguntado a Jena cómo ha funcionado el cambio y qué ventajas ofrece la nueva solución [2]. Lea la historia completa en nuestro nuevo artículo del blog o conozca a los desarrolladores de DAVx5 en la FOSDEM de Bruselas.

[1] https://www.davx5.com/organizations/managed-davx5

[2] https://www.davx5.com/tested-with/egroupware

JORNADAS LINUX DE CHEMNITZ 2023

El programa de conferencias volverá a incluir numerosas ponencias sobre Linux y el código abierto. Talleres: ¿Es aburrido escuchar? No hay problema. En los diversos talleres, todo el mundo puede activarse durante este fin de semana.

Linux-Live: En la zona de exposición, proyectos, equipos, asociaciones y empresas se presentan bajo el tema del Código Abierto. Nuestro Community Manager Stefan Unverricht estará en el stand de LibreOffice y está deseando conocerle. El programa se publicará próximamente en el sitio web de CLT.

COOL Days 2023 en Cambridge

También en marzo (28.+29. de marzo) tendrán lugar los COOL Days en Cambridge, la ciudad inglesa de origen de Collabora, socio de EGroupware. Durante los COOL Days «Conference and Hackfest» se presentará la hoja de ruta de Collabora, los visitantes conocerán nuevas funciones y tendrán muchas oportunidades de establecer contactos durante las actividades de creación de equipos. Birgit Becker, Directora General de EGroupware, estará presente y espera conocer al mayor número posible de participantes.
Eche un vistazo a su presentación del año pasado:

https://help.egroupware.org/t/uk-de-cool-days-2022-slides-video/77298

Día de la Red OSBA (Open Source Business Alliance)

Desde noviembre de 2022, nuestra directora gerente Birgit Becker es miembro de la junta ampliada de la OSBA. El año 2022 ha traído un número récord de nuevos miembros a la Alianza OSB: 33 empresas, universidades, asociaciones y miembros privados de apoyo han decidido unirse a la alianza. Esto significa que la OSBA ha superado la barrera de los 200 miembros. Es obvio que los objetivos de la OSBA coinciden con los de muchas partes interesadas del mundo empresarial, social y político. Estamos encantados de formar parte de ella y ya le invitamos al día de la red el 16/11/2023.
Le mantendremos informado del cambio a la nueva versión. Si tiene alguna pregunta sobre EGroupware 23.1, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.

Saludos cordiales

Su equipo de EGroupware

Colaboración inteligente: EGroupware y Managed DAVx⁵ mejoran la productividad en el Ayuntamiento de Jena

Colaboración inteligente: EGroupware y Managed DAVx⁵ mejoran la productividad en el Ayuntamiento de Jena

Colaboración inteligente: EGroupware y Managed DAVx⁵ mejoran la productividad en el Ayuntamiento de Jena

El Ayuntamiento de Jena lleva más de 15 años utilizando EGroupware como su principal solución de groupware. Hace unos dos años, los proveedores de servicios informáticos implantaron Managed DAVx⁵ para que los empleados lo utilizaran en sus smartphones, lo que ha permitido sincronizar con éxito calendarios y contactos a través de CalDAV/CardDAV entre EGroupware y sus dispositivos móviles.

Para los requisitos del trabajo moderno, es crucial que los empleados tengan acceso a la información laboral en cualquier momento y lugar. Este fue un factor importante a la hora de elegir la solución de groupware para la administración municipal de Jena. EGroupware ha sido la solución central para la colaboración en equipo durante más de una década y media.
Para ofrecer a los empleados un acceso aún más fácil y flexible a sus datos, hace unos dos años se introdujo Managed DAVx⁵ para smartphones. Con esta aplicación, los empleados sincronizan calendarios y libretas de direcciones a través de CalDAV/CardDAV entre EGroupware y sus teléfonos móviles. Florian Zeps, ingeniero de sistemas de telecomunicaciones, es el responsable del despliegue del nuevo software en Jena y de la conexión de los smartphones. Le preguntamos por las ventajas de la nueva solución y cómo va la migración.

DAVx⁵ o DAVx⁵ gestionado: ¿Cuál es la diferencia?

Hasta ahora, la administración municipal utilizaba SmoothSync para sincronizar las libretas de direcciones y las citas. Sin embargo, esta aplicación no es compatible con las versiones actuales de Android y, por lo tanto, ya no estará disponible para la sincronización entre EGroupware y los smartphones de los empleados. DAVx⁵ ofrece una alternativa. DAVx⁵ sincroniza citas y libretas de direcciones de forma fiable entre dispositivos Android y EGroupware a través de CalDAV/CardDAV.

Pero, al ser un programa independiente, las empresas que despliegan apps en los dispositivos de sus empleados a través de sistemas MDM/EMM se enfrentan a un problema con el DAVx⁵. Para solucionarlo, el DAVx gestionado⁵

Sin embargo, DAVx⁵ es un programa independiente: las empresas y organizaciones que despliegan aplicaciones en los dispositivos de sus empleados a través de sistemas MDM/EMM se enfrentan a un problema. Para solucionarlo, Managed DAVx⁵ ofrece una alternativa a quienes no desean que los usuarios adquieran licencias individualmente. Los desarrolladores de EGroupware y Managed DAVx⁵ se han asociado para crear una solución que gestiona de forma centralizada las licencias de Managed DAVx⁵.

La aplicación Managed DAVx⁵ hace que CalDAV (para calendarios y listas de tareas) y CardDAV (para libretas de direcciones) estén disponibles en Android Enterprise y ofrece funciones empresariales adicionales, como despliegue masivo, ajustes preconfigurables, y la marca de la empresa.

DAVx⁵ gestionado y EGroupware para empleados municipales

En 450 dispositivos utilizado por municipal personal necesitan estar equipados con el apropiado aplicaciones para los distintos departamentos-por ejemplo, La oficina de orden público, por ejemplo, necesita un software diferente al de la oficina de bienestar juvenil, y el departamento de servicios a los ciudadanos necesita aplicaciones diferentes a las del departamento de urbanismo. Adoptar Android para empresas implica un cambio en la tienda de aplicaciones: aólo están disponibles a través de Google Play gestionado, y los administradores tener control sobre qué aplicaciones de aplicaciones instalarse en los smartphones.

En diciembre de 2022, 146 dispositivos de Jena tienen ya sido equipados con Android Enterprise y Managed DAVx⁵, y están conectados a EGroupware Servidor CalDAV/CardDAV. Para otros 329 smartphones, la migración sigue pendiente. Florian Zeps dice que la razón por la que estos smartphones aún no están y EGroupware no se debe a problemas de software, sino a la actual escasez de suministro de hardware por parte de los fabricantes.

 

¿Qué es exactamente la sincronización?

Además de la telefonía, todos los smartphones de los empleados deben realizar una sincronización periódica y automática con EGroupware. Aparte de los correos electrónicos, las libretas de direcciones y los calendarios, esto también afecta al InfoLog. Gracias a la «navaja suiza» de EGroupware, los empleados pueden definir listas de tareas pendientes sencillas, así como tareas complejas, determinar fechas de vencimiento y delegar tareas en otros usuarios. El InfoLog mantiene al día a todos los empleados, porque también les informa de los cambios.

Al sincronizar libretas de direcciones, es fundamental tener en cuenta que están en juego datos personales de otras personas. Especialmente en los smartphones, las aplicaciones de varios fabricantes intentan acceder a las libretas de direcciones. Para evitarlo, EGroupware ofrece una solución inteligente: aparte de la información de contacto necesaria, no debe almacenarse nada en los campos estándar del programa de trabajo en grupo. En cambio, hay campos definidos por el usuario que no están sincronizados.

El acceso a los archivos en EGroupware también es posible a través del protocolo WebDAV gracias a Managed DAVx⁵. Esto permite a los empleados municipales cargar archivos en el programa de trabajo en grupo, descargarlos, editarlos o eliminarlos. También es posible colaborar en archivos con varios usuarios simultáneamente.

¡La seguridad ante todo!

El departamento informático del Ayuntamiento de Jena decide qué aplicaciones pueden instalarse en los dispositivos. Los smartphones pueden bloquearse para que los empleados no puedan instalar nada por sí mismos. Con el sistema MDM/EMM utilizado en Jena, es posible configurar las aplicaciones en consecuencia y restringirlas si es necesario. Desactivar los servicios de localización, es decir, desactivar el GPS, también es importante para algunos departamentos. «En general, intentamos limitar los permisos de las aplicaciones al mínimo para que no cedan datos personales a otras aplicaciones», dice Florian Zeps.

Si fuera necesario, sería posible borrar smartphones perdidos o robados con Remote Wipe. Una vez que el dispositivo se vuelve a encender y tiene acceso a Internet, el EMM/MDM permite eliminar las restricciones predeterminadas para que los administradores puedan tomar otras medidas.

EGroupware y Managed DAVx⁵: ¡un gran equipo!

En Jena, tanto los empleados del ayuntamiento como los usuarios están contentos. «Pocas veces he visto algo tan sencillo como Managed DAVx⁵. Todo funciona a la perfección», afirma Florian Zeps. «El trabajo en equipo con EGroupware es estupendo. Y si en algún momento hubo algún contratiempo durante nuestra migración, los departamentos de asistencia del fabricante estuvieron a nuestro lado y nos ofrecieron ayuda.»

La combinación de Managed DAVx⁵ y EGroupware en Jena ha aportado ventajas a los proveedores de servicios informáticos y a los empleados. Los proveedores de servicios informáticos pueden gestionar las licencias en una ubicación central, mientras que los empleados de la ciudad se benefician de la sincronización de sus citas y libretas de direcciones, así como de otras funciones adicionales. La nueva solución, flexible y orientada al futuro, ofrece una gestión segura y eficaz de los dispositivos móviles.

¿Tiene alguna pregunta sobre EGroupware o sobre cómo funciona nuestro groupware con Managed DAVx⁵? No dude en ponerse en contacto con nosotros para hablar de la implantación de esta solución en su empresa u organización.

Security vulnerability log4j – EGroupware and the integrated tools are explicitly NOT affected

Security vulnerability log4j – EGroupware and the integrated tools are explicitly NOT affected

Vulnerabilidad de seguridad log4j – EGroupware y las herramientas integradas NO están afectadas explícitamente:

Puede encontrar más información sobre la brecha de seguridad log4J aquí.

EGroupware utiliza PHP en el lado del servidor y no JAVA. El lado del cliente utiliza Javascript y Typescript no tiene relación con JAVA. También hemos comprobado todas las integraciones o consultado con los fabricantes. También Collabora Online, Dovecot, Rocket.Chat, Jitsi y Guacamole NO utilizan explícitamente la biblioteca Java Log4j.

En EGroupware no existe esta brecha de seguridad, ni en la autoinstalación ni en EGroupware Cloud. Tus datos están seguros.

 

Saludos cordiales

Su equipo de EGroupware

EGroupware apoya la demanda contra Microsoft

EGroupware apoya la demanda contra Microsoft

EGroupware apoya la demanda de Nextcloud contra Microsoft:

Al vincular sus servicios en línea al sistema operativo Windows, Microsoft no sólo restringe la elección de los consumidores, sino que abusa de su posición dominante y perjudica así al ecosistema informático europeo. Promovemos los estándares abiertos, así como la interoperabilidad, y creemos que los consumidores deben tener libertad de elección. Por lo tanto, apoyamos la denuncia sobre el comportamiento anticompetitivo y pedimos a la UE que tome medidas, por la competencia leal y por la industria europea de las TI.

Aquí está el enlace a la página web de la coalición (en inglés) y el texto de prensa de Die.

 

El sitio web incluye a todos los partidarios junto con la declaración y una lista completa de comunicados de prensa a continuación. He aquí un pequeño extracto:

Revisión anual de EGroupware 2021

EGroupware 21.1 se ha seguido desarrollando en las últimas semanas y meses y ha recibido algunas grandes innovaciones, especialmente en lo que respecta a la Oficina Online Collabora integrada:

  • Seleccionar e insertar marcadores deposición directamente en el documento, por lo que ya no es necesario copiar los marcadores de posición para los datos de EGroupware, sino que se pueden seleccionar e insertar directamente en Collabora en el texto.
  • Además, también puede insertar datos de EGroupware directamente en el texto, por ejemplo, la información de contacto de un cliente o proveedor, información de citas, información de facturación o detalles del proyecto. De este modo, no es necesario crear una plantilla, sino que también puede añadir directamente los datos guardados de EGroupware a su documento.
  • Gracias a la API de integración de Collabora Online, ahora también puede crear directamente un PDF al «insertar en el documento» en todas las aplicaciones o convertir archivos de Office en un PDF o PNG en el gestor de archivos sin necesidad de abrirlos.

 

Si quiere saber más sobre las funcionalidades de los marcadores de posición, puede encontrar documentación detallada en nuestra entrada del blog Collabora COOLdays.
¿Está interesado en Collabora Online? Para los que se decidan rápidamente, ofrecemos una reducción del 10% en el precio anual al firmar un contrato hasta finales de 2021. Estaremos encantados de asesorarle sobre la solicitud y sobre las licencias o los precios.

 

 

Además, se ha ampliado la integración de telefonía CTI, por lo que ahora también se puede dirigir a Asterisk a través de su Rest Api (ARI), además de a Placetel. En la imagen siguiente puede ver los parámetros que hay que introducir. La integración de Asterisk sólo está disponible actualmente en la versión de desarrollo. Si tienes un servidor Asterisk para telefonía, ponte en contacto con nosotros, seguimos buscando probadores. Proporcionaremos una instancia de prueba.

Además, CTI es posible con los sistemas telefónicos de AGFEO, una descripción se puede encontrar en nuestro sitio web en el correspondiente
Blog post CTI con AGFEO
.

EGroupware está siendo convertido a PHP 8. Esto ya se ha implementado en la nube de EGroupware durante unas semanas. Para la autoinstalación, proporcionaremos un contenedor adicional con PHP 8 con la próxima actualización del paquete. El cambio automático sólo se producirá con uno de los siguientes paquetes. A continuación, proporcionaremos contenedores PHP 7.4 adicionales hasta el final del tiempo de ejecución de PHP 7.4. Encontrarás información más detallada al respecto en nuestro Foro de ayuda. Como siempre, también puede hacer preguntas en el
Centro de apoyo
.

Citas y eventos de EGroupware

EGroupware estuvo presente en varios eventos y en los Linux Days de 2021. Las notas y las grabaciones de los eventos pueden encontrarse en la página web, en la sección de noticias, o a través de Article im the Forum.

 

Visítenos en mayo de 2022 en la Cumbre de Univention en Bremen.

  • La Cumbre de Univention se trasladará de enero a mayo de 2022.
  • EGroupware estará presente en el lugar y disponible para charlas personales en un stand de demostración.
  • El segundo día también daremos una charla en línea, pronto habrá información más detallada y un calendario de la Cumbre.

Estaremos encantados de encontrarnos con muchos de vosotros durante los eventos también en 2022 (online).

Saludos cordiales

Su equipo de EGroupware

Anuncio previo a la publicación EGroupware 21.1

Anuncio previo a la publicación EGroupware 21.1

Kaiserslautern, 17 de mayo de 2021 – EGroupware GmbH lanza la versión 21.1 de la solución de groupware del mismo nombre el 25 de mayo de 2021. La nueva versión incluye pruebas de elección simple/múltiple y preguntas abiertas en smallPART, ofrece una integración revisada de la telefonía, un nuevo módulo Kanban, así como muchas mejoras, especialmente para los empleados que trabajan desde casa.

 

smallPART: Pruebas y preguntas de elección simple/múltiple

 

smallPART (herramienta de reflexión para el aprendizaje autodirigido asistido por medios de comunicación) es una aplicación para el aprendizaje basado en vídeo. EGroupware GmbH desarrolla la herramienta en colaboración con la Universidad Técnica de Kaiserslautern. smallPART permite trabajar de forma sincrónica directamente «en el vídeo»: los estudiantes y alumnos pueden hacer preguntas sobre la película o dar su opinión en «tiempo real», en modo seguro o en forma de debate público conjunto.

El software para el aprendizaje basado en vídeo forma parte de EGroupware desde la versión 20.1. Con la versión 21.1, smallPART integra pruebas de elección simple/múltiple, así como preguntas abiertas, y también puede evaluarlas automáticamente. La herramienta es, por tanto, ideal para la formación y para su uso en los exámenes, en las escuelas, en las universidades y en otras instituciones de enseñanza.

Gracias a LTI (Learning Tools Interoperability), smallPART interactúa bien con otros sistemas de gestión de aprendizaje (LMS) como Moodle, OpenOLAT e Ilias. Como parte de EGroupware, smallPART admite la autenticación SAML y el inicio de sesión único. De este modo, los estudiantes pueden acceder a smallPART a través del LMS de la respectiva institución de enseñanza.

 

Nuevo módulo: Tablero Kanban

 

EGroupware 21.1 incluye un nuevo módulo Kanban que se integra perfectamente en la solución de groupware. Visualiza los datos ya existentes de algunos de los otros módulos de groupware, por ejemplo, el gestor de tareas, el sistema de tickets y la libreta de direcciones.

Por ahora, el tablero Kanban ofrece una funcionalidad básica: definir los derechos de acceso, crear columnas, mover tarjetas mediante arrastrar y soltar, y establecer carriles de natación. Los usuarios también pueden definir dependencias, supervisar las tarjetas y configurar notificaciones automáticas en caso de determinados eventos. Por lo tanto, los usuarios pueden crear flujos de trabajo individuales y adaptar el tablero a su propia forma de organizar el trabajo.

 

Integración de la telefonía informática (CTI)

 

Otra novedad de EGroupware 21.1 es la integración de la telefonía informática, que permite emparejar teléfonos y ordenadores, independientemente de si se trata de un softphone o un teléfono de sobremesa. Gracias a la nueva función, los usuarios pueden iniciar y finalizar llamadas telefónicas o conferencias desde EGroupware, desviar llamadas o incluso controlarlas con otras aplicaciones de EGroupware.

Por ejemplo, el calendario muestra la lista de llamadas y el módulo CRM abre el contacto correspondiente. Además, es posible crear hojas de tiempo de las llamadas a posteriori y así, por ejemplo, documentar las solicitudes de soporte al final del día.

La nueva integración de la telefonía crea una mayor proximidad con los compañeros en la oficina doméstica, ya que EGroupware muestra ahora si alguien está hablando por teléfono, casi como en una oficina compartida. La función está reservada a los clientes de suscripción y actualmente funciona con Placetel. Accede a la API del sistema y también puede cooperar con otros proveedores si su interfaz lo permite.

 

Mejora del servidor push y del modo oscuro

 

El servidor push introducido con EGroupware 20.1 actualiza las ventanas del navegador en tiempo real. Mientras que la versión anterior mantenía sincronizados el calendario, el gestor de tareas y las hojas de tiempo, la nueva versión soporta además el sistema de tickets, la libreta de direcciones, el nuevo módulo Kanban y la lista de llamadas. Los desarrolladores tienen previsto conectar también los demás módulos de groupware al servicio push.

Los usuarios de Mac deberían estar familiarizados con esta función: En el modo oscuro, el esquema de colores de la interfaz cambia a un aspecto más oscuro que puede ser agradable para los ojos y permitir a los usuarios concentrarse mejor. EGroupware 21.1 tiene un modo oscuro, y los usuarios pueden cambiar manualmente y hacer clic en el icono o configurar el programa de grupo para que seleccione automáticamente el modo según la hora del día.

 

Cortafuegos de aplicaciones y uso compartido de archivos

 

Además de la autenticación de dos factores, la protección contra ataques de fuerza bruta y la posibilidad de definir reglas de contraseña o períodos de validez, EGroupware ofrece ahora un cortafuegos. Los administradores pueden utilizarlo para limitar el acceso al mínimo y definir, por ejemplo, las reglas de inicio de sesión (hora, día de la semana), el origen (red, dirección IP) y la pertenencia a un grupo, así como el 2FA. En combinación con el acceso al servidor de archivos y el protocolo de escritorio remoto a través de EGroupware, es posible una conexión segura para los trabajadores de la oficina en casa sin VPN.

Los desarrolladores también han revisado las capacidades de compartir archivos del gestor de archivos. Los recursos compartidos internos ahora pueden estar disponibles mucho más fácilmente a través de un correo electrónico o un enlace y pueden incluirse permanentemente en el propio directorio personal (carpeta «shares»).

EGroupware 21.1: Webinar sobre integración telefónica CTI

EGroupware 21.1: Webinar sobre integración telefónica CTI

Seminarios web sobre EGroupware 21.1

Estimado usuario de EGroupware,

nos gustaría invitarle a nuestro seminario web sobre la integración de la telefonía (CTI) utilizando el sistema telefónico en la nube de Placetel como ejemplo. Esperamos darle la bienvenida la próxima semana, el jueves 15 de abril de 2021 a las 15:00 horas.

Contenido del seminario web: Integración telefónica en EGroupware

  • Configuración y ajustes en EGroupware y Placetel
  • Visualización de las llamadas entrantes, salientes y perdidas en la agenda
  • Lista de llamadas con opciones de filtro y escucha del contestador automático
  • Vista del CRM de llamadas entrantes
  • Aplicación de estado de la pantalla – ver quién está actualmente en el teléfono
  • Uso y configuración de Placetel (Daniel Selbach)
  • Preguntas a los expertos de EGroupware y Placetel

Esperamos un emocionante seminario web con nuestros expertos y el intercambio con otros usuarios de EGroupware. Por supuesto, también puede hacer preguntas sobre Placetel en general o sobre la integración de otros sistemas telefónicos.
Inscríbase ahora, todavía hay suficientes plazas disponibles.

Webinar: Jueves, 15 de abril de 2021 a partir de las 15.00 horas (60 minutos previstos)
Registro: EGroupware – CTI – Integración con el ejemplo de Placetel

 

Integración telefónica con Placetel

En nuestro seminario web obtendrá una buena visión general de la integración de la telefonía y verá en la práctica las ventajas para usted y su personal.

 

 

La integración de la telefonía informática (CTI), es un componente clave para cualquier servicio de atención al cliente.

Con un solo clic, se crea una llamada a un colega o cliente. Las llamadas entrantes y salientes abren la vista del CRM con todos los procesos del cliente, ya sea la gestión de tickets o de tareas. Todas las llamadas se muestran en una lista de llamadas con la duración y el enlace de contacto o directamente en su calendario. Escuche su contestador automático en EGroupware o inicie la devolución de llamada con un solo clic.

La barra de estado de EGroupware muestra directamente si un compañero está al teléfono.

 

Fechas y eventos de EGroupware

También en 2021 hay algunos eventos interesantes y ferias en línea donde puede aprender más sobre EGroupware en conferencias y optimizar aún más su oficina en línea. Si está interesado en asistir, inscríbase en el organizador correspondiente.

 

  • Grazer Linuxtage 2021 digital los días 9 y 10 de abril de 2021.
    El programa aún no está finalizado, EGroupware organizará un taller
  • DigiTUKs: smallPART – Retroalimentación y colaboración con vídeo el 12 de abril de 2021.
    Dirigido por el profesor Christopf Thyssen y Arash Tolou (TU Kaiserslautern).
    La participación es posible mediante el acceso de invitados: DigiTUKs – OpenOLAT y BigBlueButton
  • ZFL (Centro de Formación del Profesorado): Trabajo sencillo e interactivo con vídeos en el aula (smallPART) el 13 de abril de 2021 a las 14.00.
    Dirigido por Arash Tolou (TU Kaiserslautern) – Folleto del evento.
    Se solicita la inscripción: Eventos ZFL
  • Día de la Educación Abierta 24 de abril de 2021 – Plazo de inscripción hasta el 15 de abril.
    Las conferencias y los talleres se celebrarán en alemán y también en francés e inglés. El programa es muy interesante y variado.
    10:30 Taller 2: smallPART – la aplicación EGroupware.
    Tema: Uso del vídeo interactivo en las unidades de aprendizaje
  • Froscon 21 y 22 de agosto: EGroupware y Collabora Online en la práctica
    Presentación conjunta sobre EGroupware y Collabora Online junto con un miembro del equipo de Collabora Productivity.
    El programa aún no está fijado, la aplicación como un evento en línea

Estaremos encantados de conocer a muchos de ustedes en los eventos (en línea).

Saludos cordiales.

El equipo de EGroupware

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