Gestionar los flujos de trabajo con Kanban
En EGroupware EPL puede controlar los procesos de forma fácil e inteligente con la nueva aplicación Kanban. El método Kanban es adecuado para los procesos de venta, la organización de proyectos, el desarrollo de software o la gestión de otros servicios.
El núcleo de Kanban es la visualización y la limitación de las tareas que deben realizarse simultáneamente. En cuanto se liberan las capacidades, un empleado «escoge» una tarea del pool y la pasa a «Trabajo en curso».
Ejemplo práctico del proceso de venta
Por supuesto, tienes que adaptar el proceso, las libretas de direcciones o los tipos de Infolog a tus procesos. Tan pronto como se cree el tablero y se hayan discutido los procesos con los equipos de ventas correspondientes, el proceso puede comenzar.
Tiene sentido planificar directamente las revisiones y los procesos de mejora en el equipo de ventas. A continuación, adapte su tablero en función de los comentarios del equipo de ventas.
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Más informaciónDefinir el tablero Kanban
Además, se pueden crear los llamados swimlanes, ya sea para categorizar el proceso o para visualizar las diferentes responsabilidades. A un swimlane también se le asigna un título y, si es necesario, un color y derechos de acceso. Los derechos de acceso aquí controlan quién está autorizado a mover entradas en este swimlane.
La regla general es: mantener el tablero lo más sencillo y claro posible, con un uso eficaz.
Los favoritos de Kanban
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- Solicitudes autorizadas
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- Permisos
- Descripción de la tarjeta
- Los tableros como favoritos
Diseño Kanban
- Diseño libre de las columnas y los swimlanes: Número, colores,
Designaciones/nombres. - Las aplicaciones de EGroupware disponibles y las autorizaciones de acceso
pueden ser configuradas. - Los derechos de acceso para las
- Los derechos de acceso para los swimlanes se pueden establecer por separado.
- Los mapas se mueven entre columnas (y swimlanes) por DnD.
movido. - Los mapas se mueven entre columnas (y swimlanes) por DnD.
- Las columnas y los swimlanes se pueden colapsar haciendo clic en el
pueden ser colapsados haciendo clic en la designación. - .
Columnas de ordenación y swimlanes
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- Posible mediante DnD en la edición del tablero.
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- El asa se encuentra en la parte delantera.
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Elementos a través de DnD en un tablero Kanban
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- Por ejemplo, arrastra un contacto de dirección a la pestaña Kanban y desde ahí puedes «soltar» el elemento en la columna correspondiente
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- DnD también funciona entre otros módulos (cuando tiene sentido)
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Control del proceso en el tablero Kanban
- «Nuevas entradas – Listas (Escuchar)»: Aquí se define cómo se añaden automáticamente las nuevas entradas a la primera columna (por ejemplo, Nuevo o Pool). En el proceso de ventas, por ejemplo, se define una libreta de direcciones específica «Ventas-Entradas». En el desarrollo de software o la gestión de reclamaciones, el área temática, la categoría o la versión del producto.
- «Acción al cambiar de columna – cambia la entrada»: Puede definir en cada columna si se debe realizar una acción cuando la entrada se desplace a esta columna. Por ejemplo, «añadir el usuario como responsable que agarra la tarea» o «cambiar el estado del ticket a «probando»» cuando la entrada se mueve en esta columna. Además, también se pueden establecer responsabilidades fijas para el paso del proceso o responsabilidades del swimlane correspondiente. Si se desea, también se pueden eliminar automáticamente del tablero las tareas completadas.
- «Cambio de una entrada – desplazamiento en el tablero»: Además, también puede definir en el área «Listas (escucha)» cómo se desplazan automáticamente las entradas existentes del tablero entre las columnas. Concretamente: Un desarrollador establece un ticket de «Trabajo en curso» del tablero Kanban al estado «probando» con un comentario sobre lo que hay que probar. El billete se mueve automáticamente a la columna de «pruebas» en el tablero. Esto ahorra tiempo y esfuerzo adicional si el billete se está procesando de todos modos.
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Más informaciónPrincipios básicos y prácticas fundamentales de Kanban
- Comience con lo que está haciendo ahora mismo: una simple introducción
- Evolucionar a través de pequeños pasos evolutivos
- Considerar los procesos, funciones y responsabilidades actuales
- Fomentar la demostración de liderazgo en todos los niveles de la organización
Prácticas básicas de Kanban:
- Visualización de tareas y procesos (flujo de trabajo)
- Limitar el «trabajo en curso» (WIP) y las tareas concurrentes
- Medición y control de procesos
- Definir todas las normas y la terminología del proceso
- Revisiones periódicas de la información y de los resultados
- Procesos de mejora continua en el equipo y flujo de procesos