Integrazione telefonica con Placetel
Nel nostro webinar avrete una buona panoramica dell’integrazione della telefonia e vedrete in pratica i vantaggi per voi e il vostro staff.
Computer Telephony Integration (CTI), è una componente chiave per qualsiasi servizio clienti.
Con un clic, si crea una chiamata a un collega o a un cliente. Le chiamate in entrata e in uscita aprono la vista CRM con tutti i processi dei clienti – sia la gestione dei biglietti che dei compiti. Tutte le chiamate sono visualizzate in una lista di chiamate con durata e link al contatto o direttamente nel tuo calendario. Ascolta la tua segreteria telefonica in EGroupware o avvia la richiamata con un clic.
La barra di stato di EGroupware mostra direttamente se un collega è attualmente al telefono.
Date ed eventi di EGroupware
Anche nel 2021 ci sono alcuni eventi interessanti e fiere online dove si può imparare di più su EGroupware in lezioni e ottimizzare ulteriormente il vostro ufficio online. Se siete interessati a partecipare, vi preghiamo di registrarvi presso l’organizzatore pertinente.
- Grazer Linuxtage 2021 digitale il 9 e 10 aprile 2021.
Il programma non è ancora definito, EGroupware ospiterà un workshop
- DigiTUKs: smallPART – Feedback e collaborazione con il video il 12 aprile 2021.
Condotto dal Prof. Christopf Thyssen e Arash Tolou (TU Kaiserslautern).
La partecipazione è possibile tramite accesso ospite: DigiTUKs – OpenOLAT e BigBlueButton
- ZFL (Centro per la formazione degli insegnanti): Lavoro semplice e interattivo con i video in classe (smallPART) il 13 aprile 2021 alle 14.00.
Condotto da Arash Tolou (TU Kaiserslautern) – Volantino dell’evento.
È richiesta la registrazione: Eventi ZFL
- Open Education Day 24 aprile 2021 – termine di registrazione 15 aprile.
Le conferenze e i workshop saranno tenuti in tedesco e anche in francese e inglese. Il programma è molto interessante e vario!
10:30 Workshop 2: smallPART – l’applicazione EGroupware.
Argomento: Uso del video interattivo nelle unità di apprendimento
- Froscon 21 e 22 agosto: EGroupware e Collabora Online in pratica
Presentazione congiunta su EGroupware e Collabora Online insieme a un membro del team di Collabora Productivity.
Il programma non è ancora fissato, implementazione come evento online
Saremmo felici di incontrare molti di voi agli eventi (online).
Cordiali saluti.
Il team di EGroupware
