Deprecated: Creation of dynamic property GW_GoPricing_Shortcodes::$globals is deprecated in /var/www/html/wp-content/plugins/go_pricing/includes/shortcodes/class_shortcodes.php on line 40 Webinars Archives - EGroupware
Placetel Configuration Workshop – Tipps and Ticks

Placetel Configuration Workshop – Tipps and Ticks

by | May 19, 2021 | Webinars

Webinar: Placetel Configuration

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Placetel Configuration & Setup in EGroupware

Webinar recording of the 18th of Mai 2021.

In this webinar, you will learn set up Placetel.

  • Configuration of Placetel
  • Provisioning of Phones
  • Setting up softphones
  • Setting up Telephone queues
  • Call-Routing
  • Authorisation, voicemail
  • Tipps and tricks
  • Call CRM view on incoming call
  • Qustions to the Daniel Selbach from Placetel
  • Questions to the experts from EGroupware
  • CTI integration is available in EGroupware as of version 21.1

More Information about CTI-Integration.

Download the webinar slides Telefonie Integration (CTI) in EGroupware.

If you need any help with this tools, contact us.

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Placetel Configuration Workshop – Tipps and Ticks

Taller de configuración de Placetel – Consejos y trucos

by | May 19, 2021 | Webinars

Webinar: Configuración de Placetel

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Configuración e instalación de Placetel en EGroupware

Grabación del seminario web del 18 de mayo de 2021.

En este seminario web, aprenderá a configurar Placetel.

  • Configuración de Placetel
  • Aprovisionamiento de teléfonos
  • Configuración de los softphones
  • Configuración de las colas telefónicas
  • Rutas de llamadas
  • Autorización, buzón de voz
  • Consejos y trucos
  • Vista del CRM de llamadas entrantes
  • Preguntas al Daniel Selbach de Placetel
  • Preguntas a los expertos de EGroupware
  • La integración CTI está disponible en EGroupware a partir de la versión 21.1

Más información sobre CTI-Integration.

Descargue las diapositivas del seminario web Integración telefónica (CTI) en EGroupware.

Si necesita ayuda con estas herramientas, póngase en contacto con nosotros.

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Placetel Integration in EGroupware

Placetel Integration in EGroupware

by | May 6, 2021 | Webinars

Webinar: Placetel Integration in EGroupware

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Placetel Integration in EGroupware

Webinar recording of the 6th of Mai 2021.

In this webinar, you will learn set up the Placetel integration.

  • Configuration and settings in EGroupware and Placetel
  • Provisioning of Phones
  • How to set up incoming calls
  • Setting up softphones
  • Call CRM view on incoming call
  • Exporting users and contacts from EGroupware to Placetel
  • Questions to the experts from EGroupware
  • CTI integration is available in EGroupware as of version 21.1

More Information about CTI-Integration.

If you need any help with this tools, contact us.

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Integración telefónica en EGroupware (integración CTI) con el ejemplo de Placetel

Integración telefónica en EGroupware (integración CTI) con el ejemplo de Placetel

by | Apr 16, 2021 | Webinars

Webinar: Integración telefónica en EGroupware (integración CTI) con el ejemplo de Placetel

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Integración telefónica en EGroupware (integración CTI) con el ejemplo de Placetel

Grabación del seminario web del 15 de abril de 2021.

En este seminario web, aprenderá cómo puede utilizar la telefonización (CTI).

  • Configuración y ajustes en EGroupware y Placetel
  • Inicie la llamada con un clic y conteste en el teléfono “normal”
  • Visualización de las llamadas entrantes, salientes y perdidas en la agenda
  • Lista de llamadas con opciones de filtro y escucha del contestador automático
  • Vista del CRM de llamadas entrantes
  • Aplicación de estado de la pantalla – ver quién está actualmente en el teléfono o llamando
  • Uso y configuración de Placetel (Daniel Selbach)
  • Preguntas a los expertos de EGroupware y Placetel
  • La integración CTI está disponible en EGroupware a partir de la versión 21.1

Más información sobre CTI-Integration.

Con un solo clic, se crea una llamada a un colega o cliente, mientras que su “teléfono de escritorio” habitual suena y simplemente lo cogen. Por supuesto, también puede utilizar un softphone o la aplicación Placetel en su teléfono móvil, pero eso es simplemente una opción adicional. Por defecto, se sigue trabajando con el teléfono normal.

Si necesita ayuda con estas herramientas, póngase en contacto con nosotros.

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Telephone Integration in EGroupware (CTI Integration) using the Example of Placetel

Telephone Integration in EGroupware (CTI Integration) using the Example of Placetel

by | Apr 16, 2021 | Webinars

Webinar: Telephone Integration in EGroupware (CTI Integration) using the Example of Placetel

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Telephone Integration in EGroupware (CTI Integration) using the Example of Placetel

Webinar recording of the 15th of April 2021.

In this webinar, you will learn how you can use telefon-integration (CTI).

  • Configuration and settings in EGroupware and Placetel
  • Initiate call with one click and answer on “normal” telephone
  • Display incoming, outgoing and missed calls in the calendar
  • Call list with filter options and listening to answering machine
  • Call CRM view on incoming call
  • Display status application – see who is currently on the phone or calling
  • Use and configuration of Placetel (Daniel Selbach)
  • Questions to the experts from EGroupware and Placetel
  • CTI integration is available in EGroupware as of version 21.1

More Information about CTI-Integration.

With one click, you create a call to a colleague or client, while their usual “desk phone” rings and they simply pick up. Of course, you can also use a softphone or the Placetel app on your mobile phone, but that is simply an additional option. By default, you continue to work with the normal telephone.

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Integración telefónica en EGroupware (integración CTI) con el ejemplo de Placetel

Telefonintegration in EGroupware (CTI-Integration) am Beispiel von Placetel

by | Apr 16, 2021 | Webinars

Webinar: Telefonintegration in EGroupware (CTI-Integration) am Beispiel von Placetel

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Telefonintegration in EGroupware (CTI-Integration) am Beispiel von Placetel

Webinar-Aufzeichnung vom 15. April 2021.

In diesem Webinar erfahren Sie, wie Sie die Telefon-Integration (CTI) nutzen können.

  • Konfiguration und Einstellungen in EGroupware und Placetel
  • Anruf mit einem Klick einleiten und am “normalen” Telefon annehmen
  • Anzeige von eingehenden, ausgehenden und verpassten Anrufen im Kalender
  • Anrufliste mit Filteroptionen und Abhören des Anrufbeantworters
  • Call-CRM-Ansicht bei eingehendem Anruf
  • Statusanwendung anzeigen – sehen, wer gerade telefoniert oder anruft
  • Einsatz und Konfiguration von Placetel (Daniel Selbach)
  • Fragen an die Experten von EGroupware und Placetel
  • CTI-Integration ist in EGroupware ab der Version 21.1 verfügbar

Mehr Informationen zur CTI-Integration.

Mit einem Klick erzeugen Sie einen Anruf bei einem Kollegen oder Kunden, während dessen übliches “Tischtelefon” klingelt und er einfach abnimmt. Natürlich können Sie auch ein Softphone oder die Placetel App auf Ihrem Mobiltelefon verwenden, aber das ist nur eine zusätzliche Option. Standardmäßig arbeiten Sie mit dem normalen Telefon weiter.

Wenn Sie Hilfe mit diesen Tools benötigen, kontaktieren Sie uns.

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